bezorgen retourneren

 

ONZE SERVICE GAAT NÉT IETS VERDER

✔     Gratis verzending mogelijk vanaf € 47,50
✔     Alle wijnen zijn per fles te bestellen
✔     Levering in de avond mogelijk 
✔     Levering in het weekend mogelijk 
✔     Op werkdagen voor 11.00 besteld, de volgende dag in huis
✔     Kies een bezorgmoment dat u het beste uitkomt
✔     Track & Trace uw bestelling

 


BESTELLEN, BEZORGEN EN RETOURNEREN

Prijzen.   

De prijzen op deze website zijn actueel, alle voorgaande noteringen vervallen. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Gratis bezorging is mogelijk vanaf een besteding van € 47,50.

Voorraad.   

Deze website is aangesloten op onze actuele voorraad, daarmee kunt u altijd zien welke artikelen leverbaar zijn. Indien een artikel niet voorradig is, dan ziet u de melding 'tijdelijk niet op voorraad' rechtsboven in het scherm. Dit betekent vaak dat het artikel binnen korte tijd weer leverbaar is. In sommige gevallen gaat het echter om wijnen of digestieven die maar in beperkte oplagen worden gemaakt, in dat geval kan het wat langer duren voordat het weer leverbaar is. Wilt u meer weten over de voorradigheid van een bepaald artikel? Neem dan contact met ons op via klantenservice@anfors.com, of 06 2528 0841. 

Aantallen.   

Al onze wijnen zijn per fles verkrijgbaar; u bent dus niet verplicht om een doos van zes flessen te bestellen. In het veld met de aantallen staat standaard het getal 6 ingevuld, u kunt dit zelf eenvoudig aanpassen voordat u op 'bestellen' klikt. Ook in het winkelmandje kunt u de aantallen nog wijzigen voordat u een bestelling plaatst.

Bezorgen.   

In het afrekenscherm kunt u kiezen voor het bezorgmoment dat u het beste uitkomt. Als u op werkdagen voor 11.00 uur 's ochtends bestelt, dan kan de bestelling al de volgende dag geleverd worden. Levering is ook mogelijk in de avonden of in het weekend. Gratis bezorging is mogelijk vanaf € 47,50. Binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling krijgt u van Dynalogic een code via de mail, met deze code kunt u de zending volgen via trackentrace.dynalogic.eu.

Ontvangst.   

Anfors werkt samen met Hendriks transport en Dynalogic, specialisten op het gebied van wijnbezorging. De chauffeur zet uw bestelling altijd netjes binnen, maar ruimt uw bestelling niet op. De chauffeur mag helaas geen traplopen met wijndozen of -kisten. Bij retourzendingen staat de zending klaar waar u normaal uw bestelling ontvangt. De chauffeur mag namelijk niet zelfstandig de zending uit uw opslag pakken. Controleer direct na ontvangst of de producten onbeschadigd en compleet geleverd zijn. Wanneer producten beschadigd zijn of ontbreken, neem dan direct contact met ons op via klantenservice@anfors.com, of 06 2528 0841. 

Niet thuis?   

U kunt uw zending volgen via trackentrace.dynalogic.eu, met een code die u via de mail gekregen heeft. Indien u niet thuis bent op het moment van de levering zal de bezorger proberen het pakket bij uw buren te leveren. Als dit niet lukt dan krijgt u een kaartje in uw brievenbus met instructies voor de volgende levering.

Afhalen.xxxxx

Mocht u de wijnen liever zelf willen afhalen dan kan dat op de locatie van onze opslag. Onze opslag wordt verzorgd door de CJ Hendriks Group, en bevindt zich op Gyroscoopweg 4 in Amsterdam. Deze opslaglocatie is geopend op werkdagen tussen 09.00 en 12.00 en tussen 13.00 en 16.00. Indien u kiest voor zelf ophalen in plaats van levering aan huis, meld dit dan in het opmerkingenveld voor het plaatsen van uw bestelling, dan zorgen wij dat de locatie op de hoogte is van uw komst.

Betaling. 

U kunt betalen via Ideal, Visa, of Mastercard en u ontvangt uw factuur direct per e-mail.

Retourneren.xxxxx

U kunt uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer u wijnen wilt retourneren, dient u ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van de producten op de hoogte te stellen. Dit kan bijvoorbeeld via een mail naar klantenservice@anfors.com, met vermelding van uw naam en het bestelnummer. Daarna heeft u 14 dagen de tijd het pakket terug te sturen. U dient de wijnen in originele staat en ongeopend terug te sturen. U dient hierbij ook de dozen te gebruiken waarin u de wijn van ons geleverd heeft gekregen. Het aankoopbedrag van de geretourneerde wijnen wordt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koop, teruggestort op uw bankrekening. U kunt uitsluitend ongeopende flessen retourneren. U kunt de wijnen beoordelen, zoals dat redelijkerwijs ook mogelijk is in een winkel. Het aankoopbedrag van geopende flessen kunnen wij om die reden niet crediteren.

Als u producten wilt retourneren, neem dan contact op met klantenservice@anfors.com. Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. Voor de retournering van de producten kunt u kiezen uit twee mogelijkheden:

1. U kunt de artikelen kosteloos retourneren op de locatie van onze opslag. Onze opslag wordt verzorgd door de CJ Hendriks Group, en bevindt zich op Gyroscoopweg 4 in Amsterdam. Deze locatie is geopend op werkdagen tussen 09.00 en 12.00 en tussen 13.00 en 16.00. Indien u kiest voor zelf retourneren op dit adres, meld dit dan bij ons. Dan zorgen wij dat de locatie op de hoogte is van uw komst.

2. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal €14,90 zullen bedragen. Retouradres:

C.J. Hendriks BV
t.a.v. ANFORS
Gyroscoopweg 4
1042 AB AMSTERDAM

Garantie.xxxxxx

Alle wijnen die u in onze online wijnwinkel vindt, zijn door ons zorgvuldig geselecteerd en op kwaliteit gecontroleerd. Wij bieden uitsluitend wijnen aan van wijnproducenten met een zeer goede reputatie. Wanneer uw product echter gebreken heeft en deze onder de wettelijke garantie vallen, zijn wij verantwoordelijk voor het nakomen van onze garantieverplichting. Als u vindt dat u recht op garantie heeft, neem dan contact op met klantenservice@anfors.com. Als de kwaliteit van de wijn te wensen overlaat, doordat deze bijvoorbeeld kurk heeft, kunt u binnen zes maanden na aankoop contact met ons opnemen via klantenservice@anfors.com. Wij zullen de wijn dan eventeel vervangen of het aankoopbedrag restitueren.

Voorwaarden.xxxxxx

Anfors is aangesloten bij de K.V.N.W. (Koninklijke Vereniging van Nederlandse Wijnhandelaren) en levert volgens de algemene verkoopvoorwaarden van K.V.N.W. zoals gedeponeerd onder nr. 72/2001 bij de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam.